LMU AI 데이터 처리: 요청 및 응답 콘텐츠는 절대 저장되지 않으며, 호출 메타데이터는 90일간 보관되고, 계정 데이터는 중국 내에서만 저장됩니다.

이 페이지는 LMU AI가 사용자 데이터를 처리할 때 따르는 원칙을 설명합니다. 우리는 "최소 저장, 격리, 투명성"을 데이터 처리의 세 가지 기본 원칙으로 삼습니다.

우리가 처리하는 데이터

우리는 데이터를 계정 데이터와 요청 데이터의 두 가지 범주로 나눕니다. 두 가지는 완전히 다른 방식으로 처리되고 저장됩니다.

계정 데이터

유형	내용	목적
신원 정보	이메일, 전화번호	로그인, 비밀번호 복구, 알림
결제 정보	요금제, 할당량, 주문 기록	청구 및 인보이스
자격 증명 정보	API 키(암호화 저장), 로그인 세션	인증
사용 메타데이터	호출 시간, 모델, 토큰 사용량, 소요 시간	청구, 통계, 리포트

요청 데이터

유형	내용	목적
요청 본문	사용자가 보내는 프롬프트, 메시지, 매개변수	상위 모델로 전달되어 응답 생성
응답 본문	모델이 반환하는 콘텐츠	사용자에게 반환

핵심 구분: 계정 데이터는 플랫폼 자체를 운영하는 데 사용되며, 요청 데이터는 현재의 단일 API 호출을 완료하는 데만 사용됩니다.

데이터 저장 위치

우리 인프라는 두 개의 계층으로 구성됩니다:

액세스 계층(중국 내)

메인 서버, 사용자 데이터베이스, 결제 시스템
모든 계정 데이터가 여기에 저장됩니다
사용자의 이메일, 전화번호, 주문, API 키는 절대 중국을 벗어나지 않습니다

상위 채널 계층(여러 지역, 해외 포함)

OpenAI / Anthropic / 등과 같은 모델 제공업체의 공식 인터페이스에 접근하는 데 사용됩니다
이 채널들은 모델 트래픽의 중계 역할만 하며 사용자 신원 정보를 저장하지 않습니다
채널 노드는 사용자 계정을 저장하지 않으며 요청이 어느 사용자로부터 왔는지 알지 못합니다(익명화된 요청 페이로드만 봅니다)

로그 보관 정책

데이터 유형	보관 기간	저장 위치
요청 / 응답 본문 콘텐츠	저장 안 함	—
호출 메타데이터(시간, 모델, 토큰, 소요 시간, 상태 코드)	90일	중국 내
오류 로그(잘린 요청 조각을 포함할 수 있음)	90일	중국 내
계정 및 주문 데이터	계정 수명 기간 동안; 해지 후 30일 이내 삭제	중국 내

요청 콘텐츠에 관하여

우리는 사용자의 프롬프트나 응답 콘텐츠를 저장하지 않습니다 — 요청이 전달되면 메모리에서 해제되며 어떤 데이터베이스나 파일에도 기록되지 않습니다
상위 채널이 오류를 반환하면 오류 로그에 잘린 요청 조각(문제 재현에 사용)이 포함될 수 있으며, 이 데이터는 90일 후 삭제됩니다
오류 로그는 어떤 모델도 학습하는 데 사용되지 않으며 사람이 능동적으로 검토하지 않습니다; 문제 해결 지원이 필요한 티켓을 제출하는 경우에만 관련 엔지니어가 접근합니다

엔터프라이즈 등급용 선택형 감사 로그

엔터프라이즈 고객은 감사 로그 기능을 선택적으로 사용하고 회사의 컴플라이언스 요구 사항에 따라 요청 / 응답 데이터를 보관할 수 있습니다. 활성화되면 로그는 암호화되어 저장되며, 접근 권한은 회사 관리자가 제어할 수 있습니다. 자세한 내용은 엔터프라이즈 요금제를 참조하세요.

국경 간 데이터 전송

상위 모델(Claude, GPT 등)의 서버가 해외에 위치하기 때문에, API 호출의 요청 및 응답 본문은 전달 과정에서 해외 채널을 거칩니다. 이는 해외 대규모 모델 API에 접근하는 모든 중계 서비스에 필요한 기술적 경로입니다.

이 단계에서의 우리의 약속:

해외 노드에 어떤 데이터도 저장하지 않습니다: 채널은 전달만 하며, 전달이 완료되는 즉시 메모리가 해제됩니다
사용자 신원을 담지 않습니다: 상위 채널이 보는 요청에는 이메일, 전화번호, 주문 연관 정보와 같은 계정 필드가 이미 제거되어 있습니다
암호화 전송: 사용자 ↔ 액세스 계층, 액세스 계층 ↔ 상위 채널, 상위 채널 ↔ 모델 제공업체 모두 종단 간 TLS 1.2+입니다
제3자와 공유하지 않습니다: 현재 호출을 완료하는 데 필요한 상위 모델 제공업체를 제외하고, 사용자의 요청 콘텐츠를 어떤 제3자에게도 전달하지 않습니다

민감한 데이터에 관한 권고

요청 콘텐츠는 모델 제공업체에 도달하기 위해 해외 채널을 거쳐야 하므로, 국가 기밀, 영업 비밀, 개인 신분증 번호와 같은 고도로 민감한 데이터가 포함된 요청을 API를 통해 보내지 마세요. 이러한 컴플라이언스 요구 사항이 있는 경우 영업팀에 연락하여 온프레미스 배포 또는 컴플라이언스 채널에 대해 상의하세요.

우리가 하지 않는 것

사람의 분석, 상업적 분석 또는 모델 학습을 위해 사용자의 프롬프트나 응답 콘텐츠를 읽지 않습니다
사용자의 어떤 데이터도 제3자에게 판매하지 않습니다
사용자에게 알리지 않고 요청 및 응답 콘텐츠를 보관하지 않습니다
계정 데이터를 국경 간 이전하지 않습니다(계정 데이터는 중국 내에서만 저장됩니다)

보안 관행

API 키는 데이터베이스에 암호화되어 저장되며, 앞뒤 몇 글자만 표시됩니다
데이터베이스에 접근하는 모든 내부 작업은 감사 로그로 기록됩니다
주요 변경 사항(요금제, API 키 재설정, 출금 등)은 이메일 / SMS 알림을 트리거합니다
프로덕션 데이터에 접근하는 팀원은 승인 절차와 최소 권한 원칙을 거쳐야 합니다

계정 이상이 의심되는 경우 즉시 다음을 수행하세요:

콘솔에서 API 키를 재설정하세요
영업 또는 지원팀에 연락하세요: business@lmuai.com / WeChat 18599001010

엔터프라이즈 컴플라이언스 지원

다음 중 하나라도 필요한 엔터프라이즈 고객은 영업 채널을 통해 문의하세요:

데이터 처리 계약(DPA) 체결
맞춤형 로그 보관 정책
온프레미스 게이트웨이 배포(요청 콘텐츠가 공유 채널을 거치지 않음)
MLPS / GDPR / SOC2 설문지 지원 자료

정책 변경

이 정책에 중대한 변경이 있는 경우, 웹사이트의 눈에 잘 띄는 곳에 공지를 게시하고 활성 사용자에게 이메일로 알립니다. 정책 업데이트 후 서비스를 계속 사용하는 것은 새 정책에 대한 동의로 간주됩니다.

마지막 업데이트: 2026-05-06

마지막 업데이트: 2026-09-10

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